欢乐都市隐私政策
发布日期:2026年01月09日
更新时间:2026年01月09日
生效时间:2026年01月09日
本政策适用于武汉潮玩极客互动科技有限公司(以下简称“我们”)旗下“欢乐都市”产品(包括APP、H5等客户端,以下统称“本应用”)提供的全部服务。请您在使用本应用服务前,仔细阅读并充分理解本《欢乐都市隐私政策》(以下简称“本政策”)。您可通过本应用【我的】>>【关于我们】>>【隐私政策】查看最新版本的政策内容。
如您有任何疑问、意见或建议,可通过以下方式与我们联系:
武汉潮玩极客互动科技有限公司
联系地址:湖北省武汉市江岸区塔子湖街越秀星汇君泊三期A座B2-2035
一、政策核心说明
我们深知个人信息对您的重要性,严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等法律法规,恪守权责一致、目的明确、选择同意、最小必要、确保安全、主体参与、公开透明等原则,采取业界成熟的安全标准及防护措施,全力保障您的个人信息安全。
您同意本政策,仅视为您知晓本应用提供的功能及功能运行所需的必要个人信息范围,并不视为您同意我们收集非必要个人信息;对于非必要个人信息,我们将在您使用对应功能时单独征求您的明示同意。
本政策将帮助您了解以下核心内容:
1.我们如何收集和使用您的个人信息
2.我们如何使用Cookie和同类技术
3.我们如何保护和保存您的个人信息
4.您的权利及行使方式
5.我们如何处理未成年人的个人信息
6.您的个人信息如何在全球范围转移
7.本政策如何更新
8.如何联系我们
二、我们如何收集和使用您的个人信息
(一)个人信息收集范围及依据
1. 应用类别说明
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》,本APP属于实用工具类应用。
2. 必要个人信息(必须提供,否则无法使用核心服务)
我们提供的核心业务功能需依赖以下必要个人信息方可运行,您选择使用对应功能即视为同意我们收集:
(1)短信验证登录:为保障您的账号登录安全及功能正常使用,我们将收集您的软件注册手机号码、短信验证码;若不提供,您无法完成登录。
(2)账号注册:为帮助您完成账号注册并保障账号安全,我们将收集您的软件注册手机号码、短信验证码;若不提供,您无法完成注册及使用核心服务。
(3)购买支付:为保障微信支付、支付宝支付功能正常使用,我们将收集您的微信包名信息、支付宝包名信息、下单时间、交易金额、交易日期、订单状态、支付方式、支付账号、套餐开通时间、OAID;若不提供,您无法完成支付及购买相关服务。
以上共计3类必要个人信息。您可点击《已收集个人信息清单》查看本应用现行提供的其他服务所收集的个人信息详情。
3. 非必要个人信息(自主选择提供,不影响核心服务使用)
以下信息为非必要个人信息,您可自主选择是否提供;若您选择提供,即视为同意我们基于对应功能目的收集和使用:
(1)意见反馈:使用该功能时,我们可能收集您的账号信息(账号ID)、设备型号、操作系统版本号、登录IP地址、网络接入方式/类型/状态、软件运行日志、故障记录、操作日志、图片信息、联系方式、手机号、邮箱地址(如需上传文件,将临时申请读取SD卡权限,仅用于文件上传目的)。
(2)微信分享:使用该功能时,我们将收集您的微信包名信息,仅用于实现分享功能。
(3)修改头像:使用该功能时,我们将申请访问您的相册信息、存储(媒体和文件)权限,仅用于头像上传及保存。
(4)实名认证:使用该功能时,我们将收集您的身份证号、姓名,仅用于完成实名认证,保障账号及相关服务的合规使用。
以上共计4类非必要个人信息。您可点击《已收集个人信息清单》查看本应用现行提供的其他服务所收集的个人信息详情。
4. 系统权限申请及说明
为保障对应功能正常使用,我们将在您使用相关功能时,向您申请以下与个人信息相关的系统权限,您可自主选择授权或拒绝;拒绝授权仅影响对应功能使用,不影响其他核心服务:
(1)网络连接权限:用于感知网络连接状态,保障网络相关功能正常运行;拒绝授权将无法使用依赖网络的服务。
(2)完全网络访问权限:用于保障应用正常访问网络;拒绝授权将无法使用依赖网络的服务。
(3)读取手机状态权限:用于正确获取手机号码信息,保障登录、注册功能正常;拒绝授权将无法使用手机号登录/注册功能。
(4)修改/删除SD卡内容权限:用于保存二维码等文件;拒绝授权将无法使用保存二维码功能。
(5)相机权限:用于修改头像、意见反馈时拍摄照片/视频;拒绝授权将无法使用对应功能的拍摄上传服务。
(6)查看WLAN连接权限:用于显示Wifi网络时延,优化网络使用体验;拒绝授权将无法查看该网络状态信息。
(7)访问存储设备文件权限:用于修改头像、意见反馈、联系客服时上传文件;拒绝授权将无法使用对应功能的文件上传服务。
(8)访问相册权限:用于保存客服二维码、修改头像、意见反馈时上传图片;拒绝授权将无法使用对应功能的图片上传/保存服务。
您可点击《应用权限申请与使用情况说明》查看本应用权限申请及使用的详细信息。
5. 第三方SDK收集个人信息说明
为提升服务质量、实现特定功能,我们会在获得您的明示同意后,使用第三方服务商提供的SDK(软件服务工具包)。以下SDK将收集和使用您的个人信息,我们已要求第三方服务商遵守相关法律法规及保密义务,保障您的信息安全:
(1) SDK名称:全功能版视立方 SDK(Android)
第三方公司名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
共享信息名称:麦克风音频数据、摄像头视频数据、网络信息(IP 地址、网络类型、运营商信息)、设备信息(设备型号、操作系统版本)、屏幕内容(屏幕共享时)
使用目的:提供低延迟实时音视频通话、互动直播、屏幕共享功能
使用场景:用户使用语音通话、视频通话、互动课堂或直播功能时
权限调用:麦克风权限、相机权限、网络访问权限、存储权限(录屏或录音缓存)、屏幕录制权限(可选)
共享方式:SDK本机采集,必要时通过后台接口传输
第三方隐私链接:跳转
(2)SDK名称:微信OpenSDK Android
第三方公司名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
共享信息名称:WiFi信息、网络信息(运营商信息、网络类型、网络地址、网络制式)、微信包名信息
使用目的:使用微信分享能力
使用场景:信息分享
权限调用:网络访问权限
共享方式:SDK本机采集
第三方隐私链接:跳转
(3)SDK名称:APP支付客户端SDK
第三方公司名称:支付宝(杭州)信息技术有限公司
共享信息名称:设备信息、网络设备硬件地址、网络信息、读取存储(相册、媒体和其他文件)权限、读取手机状态、OAID、Android ID、传感器列表、网络运营商名称、设备系统构建信息
使用目的:支付能力
使用场景:使用支付宝支付
权限调用:设备状态权限,网络连接权限
共享方式:SDK本机采集
第三方隐私链接:跳转
您可点击《与第三方共享个人信息清单》查看本应用与第三方共享个人信息的详细情况。
6.无需征得您授权同意的收集、使用情形
根据《个人信息保护法》第十三条规定,在以下情形中,我们收集、使用您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
(1)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需,或按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
(2)为履行法定职责或者法定义务所必需;
(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
(5)依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
(6)法律、行政法规规定的其他情形。
若本应用新增服务功能,且该功能需要收集额外个人信息,我们将通过页面提示、交互流程、协议约定等方式另行向您说明信息收集的范围、目的,并征得您的明示同意后再行收集。
(二)个人信息的委托处理、共享、转让、公开披露
1. 委托处理
若本应用的部分模块或功能由外部供应商提供(如客户支持、技术运维等),我们会与受托方签署严格的保密协议及数据处理协议,明确受托方的处理权限、范围及保密义务,要求其仅按照我们的要求及相关法律法规处理个人信息,并对受托方的处理行为进行监督。
2. 共享
除以下情形外,我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息:
(1)获得您的明示同意后,向您指定的第三方共享;
(2)通过本政策“第三方SDK收集个人信息说明”中列明的SDK共享信息(已取得您的明示同意);
(3)根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
3. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情形除外:
(1)获得您的明示同意后转让;
(2)因公司合并、收购、破产清算等原因需要转让个人信息的,我们会要求受让方继续遵守本隐私政策及相关法律法规的规定,否则将要求受让方重新向您征求授权同意。
4. 公开披露
我们仅会在获得您明示同意后,公开披露您的个人信息;法律法规另有规定的除外。
5. 共享、转让、公开披露的例外情形
根据《个人信息保护法》第十三条规定,在以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
(1)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需,或按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
(2)为履行法定职责或者法定义务所必需;
(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
(5)依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
(6)法律、行政法规规定的其他情形。
6. 特殊保护要求
(1)我们不会公开披露您的个人敏感信息(包括但不限于身份证号、手机号、支付账号、生物识别信息等);
(2)共享、转让、公开披露个人信息前,我们将开展个人信息安全影响评估,并留存评估记录;
(3)共享、转让、公开披露个人信息前,我们将向您告知处理目的、个人信息类型、数据接收方身份及安全能力(涉及个人敏感信息的,还需告知敏感信息内容),并取得您的明示同意;
(4)我们会准确记录和保存个人信息共享、转让、公开披露的情况(包括日期、规模、目的、范围、数据接收方基本情况等);
(5)若因我们的公开披露行为导致您的合法权益受损,我们将依法承担相应责任。
(三)个人信息的使用规则
我们仅在以下范围内使用您的个人信息:
(1)实现本政策载明的收集目的(如登录、支付、分享等功能);
(2)为保障服务的稳定性与安全性,用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防非法活动、降低风险、存档和备份;
(3)根据法律法规或监管要求向相关部门报告;
(4)采取脱敏、去标识化方式对您的个人信息进行综合统计、分析加工,用于优化产品功能、提升服务质量(加工后的数据无法识别您的个人身份)。
若我们需将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,将按照法律法规要求,以确认协议、场景化弹窗等形式再次征得您的明示同意。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
为保障客户端正常运转、存储您的偏好数据(如界面设置),我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件(通常包含标识符、站点名称及相关字符)。
我们仅将Cookie用于本政策载明的目的,不会用于其他用途。您可通过浏览器或设备设置管理、删除Cookie(具体操作可参考浏览器或设备官方说明);若您选择阻止Cookie,可能会影响部分功能的正常使用(如偏好设置无法保存)。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
(一)安全保护措施
我们已采取符合业界标准的安全防护措施,保障您的个人信息免受未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失:
1.遵循“最小必要”原则收集、使用、存储和传输个人信息,通过用户协议及本政策明确告知信息使用目的和范围;
2.采用加密传输、信息加密存储、严格的访问控制、专用网络通道等技术手段保障数据安全;
3.建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范,对接触个人信息的员工进行身份认证、权限控制及保密培训,并签署保密协议,明确岗位职责及违规责任
4.提醒您:互联网环境并非绝对安全,若您通过社交软件等第三方渠道与他人交互信息,需自行注意信息安全,建议不要通过此类渠道发送个人敏感信息;请使用复杂密码,协助我们保障您的账号安全。
(二)安全管理体系
我们通过以下方式建立并完善个人信息安全管理体系:
1.设立个人信息保护专职部门及数据安全应急响应组织,推进个人信息安全保障工作;
2.制定信息接触者保密协议、监控和审计制度,对数据处理全流程进行安全控制;
3.定期举办安全和隐私保护培训课程,加强员工的信息安全意识;
4.定期开展安全审计及个人信息安全影响评估,并公开相关报告内容(通过APP推送、官方公告等方式告知)。
(三)存储规则
1.存储期限:我们仅在为实现处理目的所必需的最短时间内保留您的个人信息(遵循“最小必要”原则)。例如:
○ 必要个人信息(如手机号、支付信息):保留至您注销账号后,按规定删除或匿名化处理;
○ 非必要个人信息(如头像、反馈内容):保留至对应功能使用完毕后,或您要求删除时;
○ 法律法规另有规定的,按规定延长存储期限(如为遵守法院判决、监管要求等)。
2.存储地点:原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内;如需向境外转移,将按照《个人信息保护法》及相关法律法规要求,取得您的明示同意,并通过国家网信部门组织的安全评估或其他合规途径,确保数据安全。
3.销毁方式:当个人信息超出存储期限或本应用停止运营时,我们将通过推送通知、公告等方式告知您,并在合理期限内采取删除、匿名化处理等方式销毁您的个人信息(备份系统中的信息将在备份更新时同步销毁)。
(四)安全事件处置
1.若发生个人信息安全事件(如数据泄露、篡改、丢失),我们将立即启动应急响应预案,采取补救措施,防止损害扩大;
2.按照法律法规要求,及时向您告知安全事件的基本情况、影响、处置措施、防范建议及补救措施(通过邮件、信函、电话、推送通知等方式;难以逐一告知时,将采取合理、有效的公告方式);
3.主动向监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
根据《个人信息保护法》等相关法律法规,您享有以下个人信息相关权利,我们将为您提供便捷的行使途径:
(一)访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息(法律法规规定的例外情况除外):
1.自主访问路径:欢乐都市APP/H5 >>【我的】>>【头像】>>【我的账号】;
2.若无法通过上述路径访问,或需了解个人信息的来源、使用目的、第三方共享情况等,可通过欢乐都市APP/H5 >>【我的】>>【联系客服】提交申请,我们将在15个工作日内回复。
(二)更正您的个人信息
若您发现您的个人信息存在错误或不完整,可通过欢乐都市APP/H5 >>【我的】>>【联系客服】提交更正申请,我们将在15个工作日内完成核查并处理。
(三)删除您的个人信息
在以下情形中,您可通过欢乐都市APP/H5 >>【我的】>>【联系客服】申请删除您的个人信息,我们将在15个工作日内完成核查并处理:
1.我们的处理行为违反法律法规;
2.我们收集、使用您的个人信息未征得您的同意;
3.我们的处理行为违反与您的约定;
4.您不再使用我们的产品或服务,或已注销账号;
5.我们不再为您提供产品或服务。
若我们响应您的删除请求,将同时通知从我们处获得您个人信息的第三方,要求其及时删除(法律法规另有规定或第三方已获得您独立授权的除外)。您删除信息后,我们不会立即在备份系统中删除相应信息,但会在备份更新时同步删除。
(四)撤回您的授权同意
1.对于非必要个人信息的收集和使用,您可随时撤回授权同意(通过设备设置管理应用权限:【设置】>>【应用和服务】>>【欢乐都市】>>【权限】,开启或关闭对应权限);
2.撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息,但不影响此前基于您的授权已开展的处理行为;
3.您可通过欢乐都市APP/H5 >>【我的】>>【我的信息】>>【账号注销】注销账号,注销后我们将停止为您提供服务,并按您的要求删除您的个人信息(法律法规另有规定的除外)。
(五)注销账户
您可通过欢乐都市APP >>【我的】>>【我的信息】>>【账号注销】自主注销账户,我们将在15个工作日内完成核查并处理:
1.账号注销后,我们将停止为您提供产品或服务,并删除您的个人信息(法律法规另有规定的除外);
2.若您的手机号退网,我们将自动注销您用该手机号注册的欢乐都市账号。
(六)获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本,可通过欢乐都市APP/H5 >>【我的】>>【联系客服】提交申请;在技术可行且符合法律法规要求的前提下,我们可按您的要求,将个人信息副本直接传输给您指定的第三方。
(七)约束信息系统自动决策
在本应用的业务功能中,我们不依赖信息系统、算法等非人工自动决策机制作出对您的权益有重大影响的决定。
(八)权利行使的响应与投诉
1.为保障安全,您提交访问、更正、删除等申请时,需提供有效身份验证材料(如手机号验证码、账号信息等),我们将在验证通过后处理您的请求;
2.我们原则上在24小时内响应您的申请,15个工作日内作出答复;若您对答复不满意,可通过欢乐都市APP/H5 >>【我的】>>【联系客服】投诉;
3.对于合理的请求,我们原则上不收取费用;对于多次重复、超出合理限度的请求(如无端重复申请、需大量技术投入才能实现的请求),我们将视情收取合理的成本费用。
(九)权利行使的例外情形
根据法律法规要求,在以下情形中,我们无法响应您的更正、删除、注销等请求:
1.与国家安全、国防安全直接相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但难以获得本人同意的;
5.您自行向社会公众公开的个人信息;
6.从合法公开披露的信息中收集的个人信息(如合法新闻报道、政府信息公开渠道);
7.根据您的要求签订和履行合同所必需的;
8.用于维护产品或服务的安全稳定运行所必需的(如发现、处置故障);
9.新闻单位开展合法新闻报道所必需的;
10.学术研究机构出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且已对结果去标识化处理的;
11.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
12.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
13.涉及侵犯他人商业秘密或个人隐私的;
14.法律法规规定的其他情形。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
本应用不专门面向14周岁以下未成年人提供产品或服务。若监护人发现我们在未获得其明示同意的情况下,收集了14周岁以下未成年人的个人信息,请通过欢乐都市APP >>【我的】>>【意见反馈】联系我们,我们将立即停止处理,并在核实后尽快删除相关个人信息,且不会用于任何其他目的。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。
如需向境外转移您的个人信息,我们将严格遵守《个人信息保护法》及相关法律法规的要求:
1.取得您的明示同意;
2.通过国家网信部门组织的安全评估,或符合法律法规规定的其他合规途径;
3.确保境外接收方具备相应的数据安全保护能力,并与境外接收方签署数据处理协议,明确其保密义务及责任。
八、本政策如何更新
我们可能根据法律法规修订、产品功能升级等情况,对本政策进行更新。
(一)更新规则
1. 未经您的明确同意,我们不会削减您按照本政策享有的权利;
2. 本政策的更新内容将在本页面发布,同时标注更新时间;
3. 对于重大变更(影响您的重大权益),我们将通过APP弹窗、短信、电子邮件等显著方式通知您,并征求您的明示同意;若您不同意变更后的政策,可选择注销账户,我们将按规定删除您的个人信息。
(二)重大变更的范围
本政策的重大变更包括但不限于:
1. 服务模式发生重大变化(如处理个人信息的目的、类型、使用方式等);
2. 所有权结构、组织架构发生重大变化(如业务调整、破产并购等导致的所有者变更);
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4. 您参与个人信息处理的权利及其行使方式发生重大变化;
5. 负责个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险;
7. 本应用涉及重大功能变更(如新增核心服务、改变数据处理方式等)。
九、如何联系我们
若您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或需行使您的个人信息相关权利,可通过以下方式联系我们:
1. 主体名称:武汉潮玩极客互动科技有限公司
2. 注册地址:湖北省武汉市江岸区塔子湖街越秀星汇君泊三期A座B2-2035
3. 联系途径:欢乐都市APP/H5 >>【我的】>>【联系客服】
4. 响应时限:我们将在15个工作日内回复您的咨询或申请。
若您对我们的回复不满意,或认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,可向消费者权益保护部门或网络安全监管部门投诉举报。